Pomocí správně nastaveného prostoru dokážete komunikovat vaše hodnoty.
Prostor zvyšuje tržby
je praktický intenzivní on-line program pro hoteliéry, jak se naučit, nechat prostor pracovat pro vás.
Teorie bez praxe neznamená nic. Vstupte do programu Prostor zvyšuje tržby a naučte se základní principy práce s prostorem v prvních 3 oblastech hotelového proozu. Nechte prostor pracovat pro vás a naučte se skrze prostor komunikovat svoje hodnoty. Vytvořte prostor, který přirozeně podporuje vaše zaměstnance, přitahuje ty správné zákazníky a buduje váš love brand.
"Ufff, jsme snad opět na začátku?!" říkáte si to někdy?
Jsou 2 týdny do konce měsíce a ještě nevíme, z čeho zaplatíme všechny náklady. Chodí nám teď většinou last minute rezervace, a tak ani nevíme, jak přesně plánovat směny a nákupy surovin.- Ceny energií vyletěly raketovou rychlostí a náš obor teď ani není dost důvěryhodný u banky, abychom si vzali překlenovací úvěr.
- Konečně to vypadalo, že máme stabilní tým a už zase hledám a zaškoluji nového člověka.
- A možná všechno běží jak má, ale tak nějak máte pocit, že by se dalo dělat i něco víc a podívat se na vedení hotelu ještě z jiného úhlu pohledu.
Teď si představte, že v hotelu upravíte prostor a
začnete přitahovat ten správný typ zákazníků, kteří se k vám rádi vracejí a dávají vám pěkné reference bez vyzvání,- sami od sebe se vám hlásí stálí i sezónní zaměstnanci, protože je k vám přirozeně cosi přitahuje,
- snižují se vám náklady a spotřeba (surovin, hygienických a kancelářských potřeb, energií atd.) a opotřebení vybavení, protože takový hotelový prostor lidé vnímají jako svůj druhý domov a podvědomě o něj chtějí pečovat.
- Všechno běží tak nějak samo, hladce, samozřejmě. Dějí se zvláštní náhody, které Vám hrají do karet a vás to nepřestává překvapovat. Máte pocit, že prostor jakoby pracoval pro vás.
Jsem Jiřina Leanna Jenčková
a učím hoteliéry přemýšlet a pracovat jinak.
Své znalosti a zkušenosti jsem zahájila studiem Střední hotelové školy ve Velkém Meziříčí, poté v Rakousku na Interkulturelle Hotelfachschulle Retz a maturovala jsem v USA na Norethview High School Grand Rapids Michigan. Pokračovala jsem studiem Vysoké školy hotelové (dnes University College Prague), kde jsem v roce 2004 úspěšně ukončila inženýrské studium.
V roce 2017 jsem ukončila doktorské studium na Vysoké škole ekonomické v Praze s tématem věnujícímu se Revenue Managementu v ubytovacích zařízeních.
Své první zkušenosti s revenue managementem (RM) jsem získala v hotelu Crowne Plaza Prague (dnes International). Studium RM jsem završila v rámci InterContinental Hotels Group Revenue Akademií v Paříži. Principy a výsledky RM mě natolik nadchly, že jsem je aplikovala nejen v CPP, Grand Hotel Praha, Grandhotel Brno, ale i v řadě dalších ubytovacích zařízení.
Jsem první česka RM manažerka. Sestavila jsem první český kurz RM pro ubytovací zařízení, o jejichž vzdělání a celkový rozvoj se staráme a přinášíme inovace.
V rámci své praxe jsem stále více vnímala, jak je důležité v celém odvětví hospitality přemýšlet celostně, v mnohem širším kontextu a že běžný přístup a postupy již nemusí stačit. Stala jsem se mj. certifikovanou koučkou a mentorkou Feng Ren Shui, jehož základní principy do svého hotelu dnes můžete se mnou začít vnášet i vy.
Prostor zvyšuje tržby
je praktická intenzivní mastermind pro majitele, manažery, provozovatele, architekty, developery a všechny hospitality nadšence, kteří se nebojí využít i méně tradiční způsoby rozvoje sebe a svých ubytovacích zařízení. Naučíte se několik základních principů práce s prostorem, jejichž měřitelné výsledky jsou viditelné již v rámci dnů a týdnů. A změn si všimnete i v dalších oblastech, nejen v KPIs´.
Představte si, co se asi děje s vaším cash flow, pokud je vstup na WC přímo proti vchodovým dveřím do pokoje? Nebo jak sebevědomě povedete jednání, když budete sedět zády ke dveřím? Jak na vás působí některé květiny? Nebo co se s vaším podvědomím děje, když spíte pod oknem, nebo proti zrcadlu? Jaké barvy či materiály převládají v interiéru? Jaký to má vliv na vaši životní energii, vaše rozhodování, vaši sebejistotu, vaše vztahy a finance? A dají se tyto změny opravdu měřit?
Ano, vše souvisí se vším. Naučíte se, jak tyto výsledky vidět, jak je měřit a především, jak prostor snadnými změnami upravit natolik, že se v něm nejen hosté, ale i zaměstnanci budou cítit opravdu jako doma a prostor bude pracovat pro vás. Mnoho tipů budete moci aplikovat i ve svém soukromém životě. Pracovní i soukromý život jsou spojené nádoby a mohou se navzájem podporovat.
Jistě jste zvyklí, že vás v hotelnictví nemůže nic překvapit, přesto mnohé souvislosti možná nechápete. Právě v tomto kurzu se naučíte vidět, vnímat a chápat, jak na sebe navazují zdánlivě nesouvisející záležitosti. Naučíte se rozumět, že náhody opravdu neexistují. Vaše vnímání bude jiné, komplexnější, vědomější a ve větším respektu k sobě i k okolí. V praxi s vyzkoušíte sílu myšlenky a práci se záměrem propsanou do prostoru a naopak. Hotelnictví vám ukáže svoji další dimenzi.
Vyberete si ze 3 možností: zda si přejte základní verzi v rámci on-line setkání nebo uvítáte moderovanou podporu v rámci facebookové skupiny včetně záznamů v členské sekci nebo zda do toho chcete jít naplno s mojí VIP osobní asistencí, která je ušitá na míru vašim potřebám a vaší osobnosti.
4 setkání pro váš růst, integrace a podpora
1. setkání: První dojem - poslední dojemAdresa, přístup do hotelu, logo, recepce, lobby, dojmy z prostoru, z lidí. To vše na každého, kdo přijde do vašeho hotelu, působí a vy chcete toto působení vědomě cílit a vytvářet jednotný otisk, který se mile vryje do paměti každého, kdo přijde. Při tomto setkání pochopíte, co o sobě podvědomě prozrazujete a jak onen dojem vědomě tvořit.- 2. setkání: Ryba smrdí od hlavyPochopíte, jak poloha vašeho zařízení ovlivňuje vás, vaše zaměstnance i hosty. Naučíte se prostor vnímat nově a zjistíte, jak z hlediska prostorových energetických toků fungují špičkové řetězce a také, jak kancelář majitele/manažera hotelu ovlivňuje nejen hotelové cash flow. Začnete pronikat do tisíce let starého a prověřeného učení a necháte se inspirovat např. zlatý,m řezem.
- 3. setkání: Hotelový pokoj – okno do našich vztahůUmístění pokojů, jejich počet, přístup, výhled, rozmístění zařízení v pokoji – to všechno jsou nesmírně důležité součásti, které chcete, aby spolupůsobili ve váš prospěch, protože odrážejí vztahy pracovní, klientské a další. Při tomto setkání pochopíte, jak vaše pokoje působí, jaký příběh vypráví a nakolik odpovídají vaší vizi a cashflow. Nevhodné dispozice mohou vaše finance posílat přímo do kanálu. Naučíte se, jak jednoduchými změnami svůj záměr podporovat, aby prostor mluvil za vás a především pro vás.
- 4. setkání: Otázky a odpovědiTeorie zůstává teorií a dokud si ji nedovedeme představit v praxi, nedokážeme si pokládat ani ty správné otázky. Vy budete celou dobu hluboce ponoření do praxe a je jasné, že praxe vám spoustu nových otázek přinese. Proto věnujeme jedno celé setkání právě zodpovídání vašich otázek a také společně zhodnotíme, co jste změnili a co konkrétního vám změny přinášejí. Závěrečné setkání je vlastně takovým malým začátkem a odrazem pro vaši praxi. Pro další začleňování změn, podporu a dotazy tu pro vás bude k dispozici moderovaná facebooková skupina, kde budete do konce června, nebo v rámci VIP spolupráce, podporováni a vedeni ve svých záměrech.
Jak přesně bude mastermind probíhat?
Začínáme 1. 6. 2023 a každý další čtvrtek (8., 15., 22.6.) se potkáme na cca dvouhodinovém zoomu. Předpokládaný čas vysílání je cca 10 - 12/12,30h.
Pokud jste si zvolili program s podporou, budete mít v členské sekci do konce června k dispozici záznamy zoomů a záznamové listy – ty vás provedou procesem vyhodnocování změn, které zavádíte. Přístup máte nejen vy, ale i váš vybraný sparing partner (1 + 1), který se spolu s vámi může účastnit i zoomů a být součástí FB skupiny. Všichni účastníci dostanou k dispozici svůj základní přehled astrotypu, aby vše mohli okamžitě uplatňovat do praxe sami sobě na míru. Neváhejte využít zajímavý bonus za sdílení a doporučení tohoto jedinečného online programu pro hoteliéry, podmínky viz níže.
Od 1. 6. 2023 do 30. 6. 2023 budete mít k dispozici uzavřenou facebookovou skupinu s mojí asistencí pro vaše dotazy, sdílení a fotografie zachycující váš vývoj. Naučíte se stanovit si své záměry/vize/cíle, které pomocí jednoduchých úprav v prostoru postupně zrealizujete. Skupina bude pro vás archivována do 31.8.2023.
VIP členství je vhodné pro ty z vás, kteří již tuší sílu těchto znalostí, nebo cítí, že to je cesta, na kterou jsou připraveni vykročit, a chtěly by s prostorem pracovat opravdu na míru své osobnosti. Součástí této spolupráce jsou např. 2 osobní půldenní návštěvy s konzultací, pravidelné podporující cally a základní rozbor obou astrotypů (1+1) a vzájemných korelátů - vztahů. Počet míst pro tento typ spolupráce je omezený.
Pokud jste samoplátce, nebo máte jakýkoli dotaz, kontaktujte mě prosím napřímo na jenckova@phconcept.cz.
Reference klientů
Optimalizaci a přenastavení provozních i obchodních kroků jsme vzali z gruntu. Během naší 2+leté spolupráce jsme kompletně implementovali principy revenue managementu, více než zdvojnásobili své tržby, sestavili skvělý tým s jasně vymezenými zodpovědnostmi a kompetencemi. Ujasnili jsme si další postupy, upravili segmentaci hostů, zvýšili podíl korporátní klientely a následovali další doporučení, díky kterým jsme velmi dobře zvládli nelehké období lockdownů. Nebyl snad den, kdy bychom si na spolupráci s PHC nevzpomněli. Na věci se dívám s větším nadhledem a ze širší perspektivy. Ve vedení a rozhodnutích cítím větší sebejistotu. Na základě konzultací, mentoringů, feng shui a školení jsme upravili nejen samotné apartmány, ale i prostory kanceláří, recepce a společných prostor.
Z čeho mám největší radost, nejsou jen vyšší tržby a průměrná cena, ale především to, že se nám daří držet super pracovní atmosféru kolektivu, který naprosto přirozeně přitahuje i další skvělé lidi, kteří s námi chtějí pracovat. Není to je o penězích :-), ale v našem oboru především právě o lidech.
Celý koncept mě moc nadchnul. Je to něco, co na českém trhu chybí a co by tolika krásným penzionům i hotelům pomohlo! Každé ubytovací zařízení staví na prostoru, který má. Jiřinka, díky svému přesahu do všech oblastí důležitých pro profitující zařízení a kombinaci inovátorského a komplexní pohledu na revenue a prostor pomocí Feng shui, pomáhá vytvořit prostor, kde se budou hosté cítit dobře, aniž by věděli proč, a kam se budou rádi vracet. Vřele doporučuji!
Spolupráce s Jiřinou je dobrodružná, lidská a přitom profesionální. Její široký záběr je až překvapující a přitom nepostrádá hloubku. Došlo i na úpravu prostoru, kde se mi daří čerpat energii pro náročnou práci.
Není to jen o tom, že člověk chodí do práce, ale že se v té práci chce cítit dobře. Nemám tendenci utíkat z kanceláře, ale cítím se v ní dobře. Dobře se mi v ní "dýchá", přemýšlím o věcech jinak, umím se lépe vcítit do myšlení ostatních lidí, což má pozitivní dopad na celková jednání. Ani to není o tom, že vyděláváme více peněz a celoročně se nám zvýšil poměr korporátní klientely cca o 15 %, ale že k nám přijíždí klientela, která naprosto přirozeně přesně pasuje pro můj hotel a naopak.
Jiřinu a PHC mohu jenom vřele doporučit. Její workshopy, coaching a mentoring jsou skvěle strukturované a srozumitelné, takže majitel i celý kolektiv dané problematice dokonale rozumí a poté mohou fungovat samostatně s novými dovednostmi.
Hned po prvním roku spolupráce náš hotel docílil více než 30 % růstu tržeb, přičemž se nám zvedla úroveň služeb a zefektivnili se procesy s výdaji. Všichni jsme také měli lepší sebevědomí, že děláme naší práci správně s danými cíli. Tato jistota se projevila i na spokojenost klientů.
Z jakých variant můžete vybírat?
1. 6.–30. 6. 2023
1. 6.–30. 6. 2023
dle dohody