Kurz Rezervace a yielding
Kurz Rezervace a yielding
Na správnosti nastavení rezervačních procesů a yieldingu, stojí největší část úspěchu, jak bude daný hotel ve skutečnosti prosperovat a jakých tržeb bude dosahovat. Ukážeme vám, jak "správně" pracovat s rezervacemi tak, abyste dokázali dosahovat co nejvyšších tržeb.
Jednodenní kurz věnovaný rezervačnímu oddělení je rozdělený na dvě části. První část kurzu vymezuje rezervační oddělení a jeho činnosti. Dozvíte se vše o struktuře oddělení a požadavcích na jeho pracovníky. Probereme typy a zdroje rezervací, platební a storno podmínky.
Ve druhé části kurzu se naučíte základy revenue managementu a konkrétně yieldingu. Co vám jeho správná aplikace přinese, jaké jsou hlavní zásady správné aplikace, jakým způsobem nastavit kompetence mezi jednotlivé pracovníky a mnoho dalšího.
Cílem kurzu je naučit vás správně a efektivně vyřizovat emailové i telefonické rezervace, pracovat se skupinovými rezervacemi a v neposlední řadě také využívat řízené překnihování (smart overbooking) a pracovat s pre-upsellingem.
Kurz je určen pro zaměstnance rezervačního oddělení a recepce, kteří mohou využít potenciál revenue managementu ve své každodenní práci. Kurz je přínosný též pro vedoucí týmů, sales a manažery, kteří se s touto problematikou dosud nesetkali.
Kurz je možné uspořádat v uzavřené formě na míru vašemu ubytovacímu zařízení.
- Nejbližší termín:bude upřesněno, nebo lze objednat kdykoli na míru
- Cena 4.500,-Kč/osoba/plus DPHCena zahrnuje cofee breaks a studijní podklady. Early bird cena 4.050,-Kč/os. je platná při úhradě do 21 dnů před zahájením kurzu, nebo při objednání 3 a více osob ze stejného ubytovacího zařízení.
- Délka kurzu:9.00–16.00 (včetně pauzy na oběd)
- Místo konání:Praha (bude upřesněno dle počtu účastníků)
- Výstup kurzu:Certifikát o absolvování