Kurz Upselling
Kurz Upselling
Správné používání technik upsellingu pomáhá nejen zvyšovat dodatečné tržby, ale i spokojenost hostů. Pojďme se naučit využívat potenciál této techniky na maximum.
Kurz Upselling vás naučí využívat techniky upsellingu a vysvětlí význam upsellového programu. Vyzkoušíte si na vlastní kůži, jak správný upselling vypadá, ukážeme si, jak má vypadat manuál, a jak vést statistiku. Výklad doplníme i o upgrading a cross-selling – techniky, které s upsellingem úzce souvisí.
Cílem kurzu je naučit vás aktivně používat techniky upsellingu, cross-sellingu a upgradingu a využít jejich potenciál na maximum. Správné použití zvyšuje nejen příjmy, ale i spokojenost hostů! Jedná se o jednu z nejchrychlejších technik, která je součástí Revenue managementu, jak dosáhnout s minimální námahou na vyšší dodatečné tržby!
Kurz je vhodný pro budoucí i stávající zaměstnance (hotelové) recepce, pracovníky rezervačního oddělení, případně F&B, i všechny ostatní, kteří zákazníkům/hostům prodávají vaše služby.
Kurz je možné uspořádat v uzavřené formě na míru vašemu ubytovacímu zařízení.
- Nejbližší termín:17. 1. 2024 v Praze
- Cena 4.500,-Kč/osoba/plus DPHCena zahrnuje cofee breaks a studijní podklady. Early bird cena 4.050,-Kč/os. je platná při úhradě do 21 dnů před zahájením kurzu, nebo při objednání 3 a více osob ze stejného ubytovacího zařízení.
- Délka kurzu:9.00–16.00 (včetně pauzy na oběd)
- Místo konání:Praha (bude upřesněno dle počtu účastníků)
- Výstup kurzu:Certifikát o absolvování