Kurz Upselling

Kurz Upselling

Správné používání technik upsellingu pomáhá nejen zvyšovat dodatečné tržby, ale i spokojenost hostů. Pojďme se naučit využívat potenciál této techniky na maximum.

Kurz Upselling vás naučí využívat techniky upsellingu a vysvětlí význam upsellového programu. Vyzkoušíte si na vlastní kůži, jak správný upselling vypadá, ukážeme si, jak má vypadat manuál, a jak vést statistiku. Výklad doplníme i o upgrading a cross-selling – techniky, které s upsellingem úzce souvisí.

Cílem kurzu je naučit vás aktivně používat techniky upsellingu, cross-sellingu a upgradingu a využít jejich potenciál na maximum. Správné použití zvyšuje nejen příjmy, ale i spokojenost hostů! Jedná se o jednu z nejchrychlejších technik, která je součástí Revenue managementu, jak dosáhnout s minimální námahou na vyšší dodatečné tržby!

Kurz je vhodný pro budoucí i stávající zaměstnance (hotelové) recepce, pracovníky rezervačního oddělení, případně F&B, i všechny ostatní, kteří zákazníkům/hostům prodávají vaše služby.

Kurz je možné uspořádat v uzavřené formě na míru vašemu ubytovacímu zařízení.

  • Nejbližší termín:
    17. 1. 2024 v Praze
  • Cena 4.500,-Kč/osoba/plus DPH
    Cena zahrnuje cofee breaks a studijní podklady. Early bird cena 4.050,-Kč/os. je platná při úhradě do 21 dnů před zahájením kurzu, nebo při objednání 3 a více osob ze stejného ubytovacího zařízení.
  • Délka kurzu:
    9.00–16.00 (včetně pauzy na oběd)
  • Místo konání:
    Praha (bude upřesněno dle počtu účastníků)
  • Výstup kurzu:
    Certifikát o absolvování