Správné používání technik upsellingu pomáhá nejen zvyšovat dodatečné tržby, ale i spokojenost hostů. Pojďme se naučit využívat potenciál této techniky na maximum.

Kurz Upselling vás naučí využívat techniky upsellingu a vysvětlí význam upsellového programu. Vyzkoušíte si na vlastní kůži, jak správný upselling vypadá, ukážeme si, jak má vypadat manuál, a jak vést statistiku. Výklad doplníme i o upgrading a cross-selling – techniky, které s upsellingem úzce souvisí.

Cílem kurzu je naučit vás aktivně používat techniky upsellingu, cross-sellingu a upgradingu a využít jejich potenciál na maximum. Správné použití zvyšuje nejen příjmy, ale i spokojenost hostů! Jedná se o jednu z nejchrychlejších technik, která je součástí Revenue managementu, jak dosáhnout s minimální námahou na vyšší dodatečné tržby!

Kurz je vhodný pro budoucí i stávající zaměstnance (hotelové) recepce, pracovníky rezervačního oddělení, případně F&B, i všechny ostatní, kteří zákazníkům/hostům prodávají vaše služby.

Kurz je možné uspořádat v uzavřené formě na míru vašemu ubytovacímu zařízení.